A termékmenedzsment forradalmi átalakulás előtt áll, melyet a mesterséges intelligencia könyörtelen fejlődése hajt. A következő öt évre előrevetítve egy mélyreható kérdés merül fel:
Vajon a termékmenedzser hagyományos szerepe a múlt relikviájává válik-e, és a mesterséges intelligencia feltartóztathatatlan áradatának hatására a szervezeteken belül más kulcsfontosságú szerepek között oszlik-e majd meg vagy sem?
A mesterséges intelligencia hatalomátvétele
Az MI integrációja a termékmenedzsmentbe túlmutat a puszta feladatautomatizáláson. A mesterséges intelligencia hatalmas mennyiségű adat feldolgozására és elemzésére, a piaci trendek megértésére és a fogyasztói viselkedés előrejelzésére való képessége
a mai termékmenedzsment feladatok akár 80%-át is automatizálni fogja.
Ez a szeizmikus változás nem csupán arról szól, hogy az MI gyorsabban és hatékonyabban végzi el a feladatokat, mint az ember; arról van szó, hogy az MI alapjaiban határozza meg újra ezeket a feladatokat. Nem csak a termékmenedzsment feladatok többségét veszi át, hanem az üzleti vezetők, programvezetők, UX, mérnöki vezetők feladatait is. A szervezeti szerepek telejesen újradefiniálódnak, ahol viszont a stratégiai, emberi megismerési feladatokat az MI nem tudja automatizálni, feltételezhető, hogy más szerepekbe kerülnek és szerepekbe olvadnak majd.
A mesterséges intelligencia rendszerek nemcsak az adatok összesítésére és elemzésére, hanem kifinomult meglátások levonására és prediktív ajánlások megfogalmazására is képesek, ami hagyományosan az emberi értelem bástyája volt. A piaci hiányosságok azonosításától a jövőbeli trendek előrejelzéséig az MI szerepe egyre inkább kiterjed azokra a területekre, melyeket korábban kizárólag emberi tevékenységnek hittek.
Amikor az MI minden szerepkörben jelentős mennyiségű feladatot automatizál, az átfedésekkel rendelkező és a szakadék szélén álló szerepkörök valószínűleg újraosztásra kerülnek a közvetlen bevételek birtoklására összpontosító emberek, azaz az üzleti vezetők, és a terméket közvetlenül építő munkatársak, azaz a mérnökök között. Az idő és a szakosodás korlátot jelentett, hogy egyetlen szerepkör több felelősséget is magáénak tudjon majd tudni. Az MI dominanciájával ez az idő jelentősen vissza fog térülni, és a specializálódást segíteni is fogják az új megoldások, így a szerepek összeolvadhatnak, és új szerepkörök hozhatók létre.
A fennmaradó emberi védmű
Ahogy a mesterséges intelligencia átalakítja a termékmenedzsmentet, úgy kerülnek előtérbe e szerepkör lényegében emberi aspektusai.
A pozíció fennmaradó 20%-a – mely magában foglalja a stratégiai felügyeletet, a kreatív ötletelést és a bonyolult emberi interakciókat – kritikusabbá válik, mint valaha.
A termékmenedzsment emberi kapcsolati aspektusait át kell strukturálni, és az üzleti vezetők, a UX, a programmenedzsment és a mérnöki vezetés szerepkörébe kell sorolni. Az üzleti vezetők stratégiai irányítóként jelennek meg ebben az MI-vezérelt környezetben. Az ő szerepük lesz az MI meglátásainak értelmezése és kontextualizálása a vállalat céljainak és a piaci dinamikának tágabb narratívájában. Ehhez nem csak a piac mai helyzetének árnyalt megértése szükséges, hanem az is, hogy merre tart a holnap: ez egy olyan terület, ahol az emberi előrelátás és tapasztalat pótolhatatlan szerepet játszik.
A UX-vezetők az emberi élmény letéteményeseivé válnak. Egy egyre inkább algoritmusok által vezérelt világban a terméktervezés és -fejlesztés emberközpontú megközelítése lesz a legfontosabb. A UX-vezetők feladata lesz annak biztosítása, hogy a termékek érzelmi és funkcionális szinten is megfeleljenek a felhasználóknak, egyensúlyt teremtve az MI logikája, az emberi empátia és kreativitás között.
A mérnökök, akik szorosan együttműködnek az MI-val, kulcsfontosságú szerepet játszanak majd a stratégiai elképzelések és a UX-tervek megvalósításában. Szerepük az MI-val való mélyebb együttműködés felé fog fejlődni, kihasználva annak meglátásait az innováció és a technikai megvalósíthatóság határainak kitolásához.
A szakmai diskurzus és az iparági jóslatok szerint a hagyományos termékmenedzsment szerepkör automatizálódik, és ami megmarad, azt más szerepkörök és új pozíciók fogják átvenni. A termékmenedzsment lényegét (azaz a piaci igények megértését, a termékek összehangolását az üzleti stratégiákkal és a termék sikerének biztosítását) továbbra is kezelni kell, esetleg ezekkel az átalakított vagy új szerepkörökkel. A szerepek újraelosztása nem újdonság! A termékmenedzsment pozíciókat mindig is különböző tulajdonosok vették át az egyes szervezeti típusok és fázisok alapján.
Kis induló vagy korai fázisban lévő vállalatok: A szerepek kevésbé meghatározottak, a termékmenedzsment feladatokat gyakran megosztják az alapítók, az üzleti vezetők vagy a vezető mérnökök között.
Mérnöki irányítású vállalatok: A mérnökök gyakran együttműködnek az üzleti vezetőkkel a termékfejlesztés során, így nincs szükség külön termékmenedzserekre.
Tanácsadó cégek vagy egyedi fejlesztési ügynökségek: A termékmenedzserek helyett projektmenedzserek vagy üzleti elemzők dolgoznak együtt a mérnökökkel az ügyfélspecifikus megoldások megvalósításán.
Hosszú termék-életciklusú iparágak: Az olyan ágazatokban, mint a repülőgépipar vagy a nehézgépgyártás, a hosszú termékéletciklusok miatt a projekt- és üzleti menedzserek a mérnökökkel együtt végzik a termékfejlesztést.
Magasan specializált termékekkel rendelkező vállalatok: Műszaki szakértők vagy mérnökök vezetik a termékfejlesztést, akiket az üzleti vezetők támogatnak a stratégiai és operatív irányításban.
Erősen értékesítés-központú kultúrával rendelkező szervezetek: Az üzletfejlesztési vezetők a mérnöki csapatokkal együttműködve vezetik a termékfejlesztést, az értékesítésre és az ügyfélkapcsolatokra összpontosítva.
Az új paradigma
Ebben az új korszakban az MI és az emberi szakértelem közötti együttműködést etikai megfontolásoknak és a folyamatos tanulás iránti elkötelezettségnek kell alátámasztania. Ahogy a mesterséges intelligencia egyre több felelősséget vállal, kulcsfontosságúvá válik annak biztosítása, hogy etikai elvek és emberi felügyelet vezérelje.
Itt válik nélkülözhetetlenné az üzleti vezetők stratégiai éleslátása és a UX-vezetők empatikus megközelítése. Továbbá, ahogy az MI folyamatosan fejlődik, úgy kell fejlődnie az összes érintett szakember készségének és megértésének is. A folyamatos tanulás és alkalmazkodás kulcsfontosságú lesz a mesterséges intelligencia képességeinek hatékony és felelősségteljes kihasználásához.
Szinergikus jövő
A mesterséges intelligencia közelgő dominanciája a termékmenedzsmentben olyan jövőt vetít előre, mely nem az emberi szerepek elavulásáról, hanem a felelősségek fejlődéséről és újraelosztásáról szól. Ez egy olyan jövő, ahol az MI és az emberi szakértelem szinergiát alkot, hogy
olyan termékeket hozzanak létre, melyek nemcsak technológiailag fejlettek és adatvezéreltek, hanem mélyen emberi és a felhasználók igényeivel és törekvéseivel összhangban lévő termékek is.
Ezen az átalakító úton a technológiai szakértők, üzleti stratégák, UX-tervezők és etikai gondolkodók közötti párbeszéd minden eddiginél fontosabbá válik. Miközben átöleljük ezt az új korszakot, vegyünk részt egy gondolatébresztő vitában arról, hogyan navigálhatunk ebben a paradigmaváltásban, kihasználva a mesterséges intelligencia erősségeit, miközben megőrizzük és felemeljük az emberi éleslátás és kreativitás pótolhatatlan értékét. Az előttünk álló út nem csak egy mesterséges intelligencia út, hanem egy mélyen emberi út is lesz.
Mit csinálnak a termékmenedzserek?
Bár az, hogy mit csinál egy termékmenedzser, szervenként és szervtől függően változik, és attól függően, hogy milyen fázisban van; magas szinten ez a feladatköre:
A termék jövőképének és stratégiájának meghatározása: A termék hosszú távú jövőképének és stratégiájának meghatározása a piaci igények és lehetőségek alapján.
Útiterv-tervezés: Útiterv kidolgozása a termékfunkciók fejlesztési és bevezetési ütemtervének felvázolására.
A funkciók meghatározása és rangsorolása: A termékjellemzők meghatározása és rangsorolása az ügyfelek igényei, a piaci trendek és a technikai megvalósíthatóság alapján.
Funkcióközi vezetés: Különböző csapatok vezetése a termékcélok elérésére irányuló egységes erőfeszítések biztosítása érdekében.
Piac- és felhasználói kutatás: Kutatások végzése a felhasználói igények és preferenciák megértése érdekében a megalapozott termékfejlesztés érdekében.
Termékfejlesztés felügyelete: A termékfejlesztési folyamat felügyelete a tervezett funkciókkal és minőségi szabványokkal való összhang biztosítása érdekében.
Piacképes stratégia: Együttműködés a hatékony piacra lépést és a közönség elérését célzó stratégiák kidolgozásában.
Teljesítménykövetés és optimalizálás: A termék teljesítményének nyomon követése a bevezetés után, valamint a visszajelzések és adatok alapján történő javítás.
Kommunikáció az érdekelt felekkel: Rendszeres, informatív kommunikáció valamennyi érdekelt féllel.
Problémamegoldás és döntéshozatal: A kihívások kezelése és a termék sikere érdekében kritikus döntések meghozatala.
Mit csinálnak az üzleti menedzserek?
Stratégiai tervezés: Hosszú távú célok és növekedési stratégiák kidolgozása és végrehajtása az üzlet számára.
Pénzügyi irányítás: Költségvetés készítés, előrejelzés és pénzügyi tervezés felügyelete, beleértve a pénzügyi kimutatások elemzését és a pénzforgalom kezelését.
Üzemeltetési menedzsment: A zökkenőmentes napi működés biztosítása, a logisztika, az ellátási láncok és a működési folyamatok irányítása a hatékonyság növelése érdekében.
Humánerőforrás-menedzsment: A munkaerő irányítása, beleértve a felvételt, a képzést és a HR-rel együttműködve a politikák kidolgozását.
Értékesítési és marketingfelügyelet: Az értékesítési és marketingstratégiák felügyelete, az ügyfélkapcsolatok kezelése és az üzleti növekedés ösztönzése.
Ügyfélszolgálat irányítása: Az ügyfelek magas szintű elégedettségére való összpontosítás a hatékony ügyfélszolgálati műveletek és tapasztalati stratégiák révén.
Problémamegoldás és döntéshozatal: Összetett kihívások kezelése és a különböző üzleti szempontokat érintő, megalapozott döntések meghozatala.
Kockázatkezelés: Az üzleti kockázatok azonosítása, elemzése és mérséklése, valamint vészhelyzeti tervek kidolgozása.
Kommunikáció az érdekelt felekkel: Hatékony kommunikáció fenntartása valamennyi érdekelt féllel a vállalat teljesítményéről és stratégiáiról.
Megfelelőség és jogi felügyelet: A törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés biztosítása, valamint a jogi ügyek kezelése.
Mi az átfedés a termékmenedzsment és az üzleti vezetés között?
Stratégiai tervezés és jövőkép: Mindkét szerepkörhöz szükség van a vállalat stratégiai irányvonalának erős megértésére. A termékmenedzsereknek a termékstratégiát a szélesebb körű üzleti stratégiához kell igazítaniuk, míg az üzleti vezetőknek biztosítaniuk kell, hogy az üzlet minden aspektusa támogassa ezeket a stratégiai célkitűzéseket. Átfedés: Magas (kb. 60-70%).
Piacelemzés és ügyfélközpontúság: Mindkét szerepkör a piaci trendek és az ügyfelek igényeinek mélyreható ismeretét igényli. A termékmenedzserek arra összpontosítanak, hogy ezek a meglátások hogyan vezethetők át a termék jellemzőibe, míg az üzleti menedzserek ezeket az információkat szélesebb körű üzleti döntésekhez használják fel. Átfedés: Közepes vagy magas (kb. 50-60%).
Funkcióközi együttműködés: Mindkét szerepkör magában foglalja a különböző részlegekkel, például az értékesítéssel, a marketinggel, a kutatás-fejlesztéssel és az ügyfélszolgálattal való együttműködést. Az együttműködés jellege eltérő lehet, de a csapatok közötti együttműködés szükségessége mindkettőben közös. Átfedés: Magas (kb. 70-80%).
Pénzügyi érzék: A pénzügyi ismeretek mindkét szerepkörben fontosak. A termékmenedzsereknek a termékköltségvetéseket kell kezelniük, és meg kell érteniük döntéseik pénzügyi hatását, míg az üzleti menedzsereknek az üzlet általános pénzügyi helyzetét kell felügyelniük. Átfedés: Mérsékelt (kb. 40-50%).
Döntéshozatal és problémamegoldás: Mindkét szerepkör erős döntéshozatali és problémamegoldó képességet igényel, gyakran összetett és dinamikus környezetben. A döntések kontextusa és hatóköre eltérő lehet, de a készségek hasonlóak. Átfedés: Közepes vagy magas (kb. 60-70%).
Teljesítménymérés és optimalizálás: Mindkét szerepkör magában foglalja a KPI-k meghatározását és nyomon követését, bár a konkrét mérőszámok eltérhetnek. A termékmenedzserek a termékkel kapcsolatos mérőszámokra, míg az üzleti menedzserek a szélesebb körű üzleti teljesítménymutatókra összpontosítanak. Átfedés: Mérsékelt (kb. 40-50%).
Vezetés és csapatirányítás: Mindkét szerepkörben elengedhetetlenek a vezetői készségek, bár a lépték és a terjedelem eltérő lehet. Mindkettőjüknek csapatokat kell irányítaniuk, bár az üzleti menedzsereknek szélesebb körű lehet a feladatköre. Átfedés: Közepes vagy magas (kb. 50-60%).
Trendek 2024-ben
A mesterséges intelligencia és a gépi tanulási technológiák nagyobb mértékű integrációja
A mesterséges intelligencia már legalább néhány éve része a termékmenedzsmentnek. Nem nehéz megjósolni, hogy az MI és az ML integrációja a termékekbe és alkalmazásuk a termékmenedzsment-folyamatok javítására csak felgyorsul. Ez azonban nem jelenti azt, hogy minden vállalatnak sikerül majd sikeresen kihasználnia ezeket a technológiákat az ügyfelek igényeinek jobb kielégítése és a termékek sikerének előmozdítása érdekében. 2024 az MI szélsőségek éve lesz. Néhány vállalat sikerrel jár majd vele, és megduplázza, sőt megháromszorozza a bevételeit, de még többen rájönnek majd, hogy meglovagolták a hype-vonatot, és drága, de értelmetlen kiegészítéseket hoztak létre a termékeikhez, csak azért, hogy megpróbáljanak lépést tartani. Minden mesterséges intelligencia sikertörténetre 4 történet jut majd a haszontalan funkciókról.
A vállalatok a termékközpontúságra fognak törekedni
Az a koncepció, hogy a termék legyen a növekedés elsődleges hajtóereje, nem új. Még több vállalat fogja magáévá tenni a PLG (Product-Led Growth) gondolkodásmódot: több vállalat kezdi majd megérteni a különbséget a PLG mint mozgás és a „termékvezérelt” között. Több vállalat fog elkezdeni jobb termékeket építeni, hogy egyszerűen az emberi tőkét fontosabb területeken használják fel a hatékonyság érdekében. Például arra számíthatunk, hogy a vállalati ügyfeleknek komplex termékeket értékesítő vállalatok, melyek hagyományosan az értékesítés irányítása alatt állnak, a PLG elemeit beépítik a folyamataikba, hogy lerövidítsék az értékesítési ciklust és csökkentsék az ügyfélszerzési költségeiket. A McKinsey szerint egyre több vállalat már most is szívesen költ 500k-5M dollárt egyszeri vásárlásra önkiszolgáló csatornákon keresztül, és ez a tendencia valószínűleg felgyorsul.
Az is könnyen elképzelhető, hogy a vállalatok kihasználják majd az ilyen PLG-taktikákat, mivel az önkiszolgáló támogatás csökkenti a támogató csapatok terheit.
A döntéshozatalt az adatelemzésből származó értékes meglátások fogják támogatni
Nehéz elképzelni, hogy egy SaaS termékmenedzser 2024-ben intuíciókon és megérzéseken alapuló döntéseket hozzon. A modern termékelemző eszközökkel szuper egyszerű hozzáférni a felhasználók termékkel való interakcióiról szóló részletes adatokhoz, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak. Mivel ezek az eszközök egyre intuitívabbá és felhasználóbarátabbá válnak, még a nem műszaki beállítottságú csapattagok is képesek lesznek minden szinten önállóan adatvezérelt döntéseket hozni. Ez fel fogja gyorsítani a szervezeteken belüli adatdemokratizálási folyamatokat.
Az ügyfél-visszajelző rendszerek elsőbbséget élveznek
Sokan azonban óva intenek a mennyiségi adatokra való túlzott hagyatkozástól. Szerintük a csapatoknak mind a mennyiségi, mind a minőségi ügyféladatokat ki kell majd használniuk ahhoz, hogy olyan termékeket hozzanak létre, melyek valóban megfelelnek az ügyfelek elvárásainak. Ha már a minőségi és mennyiségi döntéshozatalról beszélünk, a globális megszólítható piac folyamatos rendkívüli növekedése miatt a mennyiségi oldal példátlan figyelmet kap az eszközök és erőforrások terén, és ez mind jó. Ami nem jó, az az, hogy túl sok termékcsapat annyira az adatokra koncentrál, hogy nem fordítanak több időt a felhasználókkal és az ügyfelekkel való beszélgetésre, ami valóban elengedhetetlen ahhoz, hogy megértsük, miért olyanok az adatok, amilyenek, ami oly gyakran a kulcs a kívánt eredmények eléréséhez.
A termékmenedzserek szakterületeinek növekedése
Mások azt jósolják, hogy kevesebb lesz a kereslet az általános termékmenedzserek iránt. Ehelyett a vállalatok speciális szakértelemmel rendelkező termékvezetőket fognak keresni. Ezt a tendenciát a fejlett technológiák, például az MI növekedésének tulajdonítja. Az olyan dolgok, mint az MI térhódítása minden eddiginél világosabbá tette, hogy mennyire fontos, hogy a PM-ek funkcionális specializációval rendelkezzenek. A nagyméretű LLM-modellek hangolása nagyon különbözik egy hírfolyam alaptermékétől. Elméletben hasonlóak. A gyakorlatban azonban a közvetlen tapasztalattal rendelkező PM-ek általában jobban teljesítenek, mint azok, akiknek nincs. Az ehhez hasonló példák továbbra is szaporodnak a termékmenedzsmentben. Így a nagyvállalati szektorban továbbra is kevesebb „általános PM” keresést fogunk látni, és egyre inkább a specifikus PM-keresések: MI-PM-ek, API-PM-ek, fogyasztói PM-ek felé fogunk elmozdulni. Összességében a PM-eknek meg kell küzdeniük a specializációval, vagy lassabb karrierépítéssel kell számolniuk, ha munkahelyet váltanak.
A terméküzemeltetési szerep kulcsfontosságúvá válik
A terméküzemeltetés szerepe a termékfejlesztési folyamat racionalizálása és optimalizálása. Ezt úgy érik el, hogy javítják a funkcióközi együttműködést, kezelik az adatelemzést és -megosztást, karbantartják az eszközhalmazt, és a csapatok számára követendő legjobb gyakorlatokat és szabványokat hoznak létre. 2024-ben egyre nagyobb lesz az igény a product ops iránt:
A product ops kezd komoly dologgá válni. A vállalatok megpróbálják majd bevezetni a product ops csapatot és szerepet. Néhányan kudarcot vallanak majd és szónokolnak ellene, néhányan sikeresek lesznek és szószólókká válnak. Melissa Perri és Denise Tilles most adta ki új könyvét a product ops-ról, és tekintve a két szerző befolyását a termékközösségben, valószínűleg népszerűsíteni fogja ezt a funkciót.
Nagyobb hangsúly a kivételes felhasználói élmény megteremtésére
Ahhoz, hogy 2024-ben is versenyképesek maradjunk, nem lesz elég a termék funkcionalitására, mint fő megkülönböztető tényezőre összpontosítani. Mivel a funkciókat a versenytársak nagyon könnyen lemásolhatják, a valódi előny megszerzéséhez a vállalatok kénytelenek lesznek a kivételes felhasználói élmény nyújtását előtérbe helyezni a növekedés érdekében. Ezért számíthatunk arra, hogy a SaaS vállalkozások befektetnek a következőkbe: Intuitív és felhasználóbarát terméktervezés, önkiszolgáló 24/7 ügyféltámogatás a magával ragadó erőforrásközpontok és az alkalmazáson belüli útmutatás révén. személyre szabott felhasználói bevezetés, megbízható, hibamentes teljesítmény és proaktív ügyfélsiker.
A piaci trendek és a felhasználói viselkedés előrejelzéséhez a prediktív analitikára való támaszkodás
A prediktív analitika a felhasználók múltbeli viselkedési adatait használja a jövőbeli viselkedésük előrejelzésére. Például az elpártolt felhasználók viselkedési mintái segíthetnek azonosítani az elpártolás veszélyének kitett felhasználókat, és megjósolni a jövőbeli elvándorlást. Az ilyen meglátásoknak köszönhetően proaktívan cselekedhetnek a megelőzés érdekében. A folyamatot nagymértékben javíthatják a mesterséges intelligencia és a gépi tanulási algoritmusok. Számos analitikai platform már most is beágyazza az MI-t erre a célra, és 2024-ben várhatóan a termékmenedzserek is ki fogják használni az új képességeket a döntéshozatal javítására.
Nagyobb hangsúlyt kapnak az etikai megfontolások a terméktervezés során
2024-ben a termékmenedzsereknek egy etikai megfontolásokkal teli tájon kell majd eligazodniuk. Ezek a megfontolások egyre jelentősebbé válnak, ahogy a digitális termékek egyre jobban beépülnek az emberek mindennapi életébe. Milyen etikai aggályokkal fogunk valószínűleg szembesülni? Olyan dolgok jutnak eszünkbe, mint az AI és ML algoritmusok elfogultsága és méltányossága, a kulturális érzékenység, valamint az új technológiák társadalmi és gazdasági hatása. Például a széles körű mesterséges intelligencia által vezérelt automatizálás aggodalmakat vethet fel a munkahelyek elmozdulásával kapcsolatban, míg bizonyos termékek, például a közösségi média, káros hatással lehetnek az emberek mentális jólétére.
A kiterjesztett valóság fokozott alkalmazása a termékmenedzsmentben
A kiterjesztett valóság (AR) változásokat hozhat a SaaS termékmenedzsmentben, innovatív lehetőségeket kínálva a termékek fejlesztésére, a felhasználói élmény javítására, valamint a fejlesztési és menedzsmentfolyamatok racionalizálására. Hogyan használhatják ezt a technológiát a termékmenedzserek 2024-ben? A határ a csillagos ég, de néhány nyilvánvaló alkalmazás a következő: A felhasználók bevezetése és oktatása, interaktív termékdemók, adatvizualizációk, UI és UX tervezés, prototípus tesztelés, valamint ügyfél- és piackutatás.
Több inkluzivitás az ügyfelek elkötelezettségének fokozása érdekében
Az inkluzív terméktervezés 2024-ben létfontosságú lesz az új ügyfelek megnyeréséhez és a meglévők megtartásához. Miért? Először is a nagyfokú versenyhelyzethez van köze. Mivel a verseny egyre fokozódik, a vállalatok kénytelenek olyan módszereket keresni, melyekkel az alul hasznosított célközönségeket is meg tudják vonzani. Ez lehet az, hogy termékeiket hozzáférhetőbbé teszik a speciális igényű felhasználók számára. A lokalizáció formájában megvalósuló inkluzivitás szintén elengedhetetlen lesz az új piacokra való belépéshez. Másodszor, egyszerűen elvárás, hogy a termékek befogadóak és elérhetőek legyenek a különböző hátterű és eltérő igényű felhasználók számára. Remélhetőleg ez válik a normává.
Kihívások 2024-ben
Milyen kihívásokra kell számítania termékmenedzserként 2024-ben? Íme néhány, amelyet különösen fontosnak tartunk.
Navigálás az élesedő versenyhelyzetben
A fokozódó versenyt már említettük fentebb. Ez valószínűleg hatással lesz a termékmenedzserek munkájára és döntéseire 2024-ben. A PM-eknek különösen azzal a kihívással kell szembenézniük, hogy termékeiket megkülönböztessék az egyre zsúfoltabb és egyre nagyobb verseny jellemezte piacon. Ahhoz, hogy sikeresek legyenek egy ilyen környezetben, a PM-eknek ügyesnek kell lenniük az egyedi értékjavaslatok azonosításában, a piaci trendek előtt kell járniuk, és gyorsan kell alkalmazkodniuk a változó fogyasztói igényekhez.
Adatvédelmi és biztonsági aggályok
Mivel az adatok a termékfejlesztés és az ügyfélélmény kulcsfontosságú összetevőjévé válnak, a 2024-es PM-eknek el kell majd igazodniuk az adatvédelem és az adatbiztonság összetett területén. Ez magában foglalja a fejlődő adatvédelmi szabályozások megértését és betartását, az etikus adatfelhasználás biztosítását, valamint a felhasználói adatok védelmét szolgáló robusztus biztonsági intézkedések végrehajtását.
Pénzügyi korlátok
2024-ben a termékmenedzsereknek várhatóan fokozott pénzügyi korlátokkal kell megküzdeniük, részben a közelgő recessziótól való félelem miatt. Ez azért van így, mert egy ilyen kihívásokkal teli gazdasági környezet megnehezíti a kockázati tőkefinanszírozás biztosítását a SaaS-vállalatok számára. Következésképpen a menedzsereknek úgy kell majd megküzdeniük ezekkel a pénzügyi korlátokkal, hogy az erőforrások elosztása során stratégiai és megfontoltabb döntéseket hoznak az innováció és a növekedés előmozdítása érdekében, miközben nem hanyagolják el a meglévő felhasználók igényeit.
(Kiemelt kép: Unsplash+)
