A mesterséges intelligencia és a megélhetési válság a front ellentétes oldalára rendezheti a szolgáltatókat és fogyasztókat. Az elmúlt egy évben már romlott az ügyfélelégedettség az összes vizsgált szempont alapján, derült ki a KPMG globális kutatásából.
A digitális paradigmaváltás kora
A világ folyamatosan változik, ezek a gyors változások mindig valamilyen paradigmaváltást is hoznak magukkal, az intézmények és a kultúra radikális átalakulását okozzák. A pandémia utáni kor egyik legfontosabb nóvuma lett a távmunka széles körű elterjedése, mely mára egy átmeneti társadalmat hozott létre, és megerősítette a hakni-gazdaságot. Az információhoz való hozzáférés és a tartalom szabad létrehozásának lehetőségének eredményeképpen a divathullámok minden eddiginél gyorsabban jönnek és mennek. Ami ma népszerű, az holnap már egyre kevésbé lesz az. A digitális korszak csendes paradigmaváltása már javában zajlik és nem lehet elmenekülni előle sehova.
A metaverzum lesz az új munkahelyed?
Az internet valószínűleg nem csak, hogy nem fog többé egy képernyő mögött létezni már néhány év múlva sem, de valószínű, hogy másképp fogunk vele interakcióba lépni a dolgos hétköznapokban is. A kiterjesztett valóság (AR) segítségével manipuláljuk majd a tárgyakat, virtuális valóság (VR) világokat fedezünk fel, és olyan módon olvasztjuk össze a valóságot és a digitálisat (XR), ahogyan azt jelenleg el sem tudjuk még képzelni. De mit jelenthet ez a munka világára nézve?
Mesterséges intelligencia és termelékenység
Ahogy a gépek egyre inkább kiegészítik az emberi munkát a munkahelyeken, mindannyiunknak alkalmazkodnunk kell, hogy élvezhessük azokat az előnyöket, melyeket nyújthat ez az újfajta szimbiózis. Az automatizálás és a mesterséges intelligencia gyökeresen átalakítja a vállalkozásokat, és a termelékenységhez való hozzájárulása révén segíti a gazdasági növekedést. Emellett támogatni fogja a társadalom kurrens kihívásainak kezelését, az egészségügytől az éghajlatváltozásig terjedő területeken.
Elérkezett a 3D nyomtatás forradalma?
Mindenki emlékszik a 3D nyomtatásra, más néven additív gyártásra? Valószínűleg olvasott egy-egy cikket 2012 körül róla, mely azt jósolta, hogy hamarosan minden otthonban lesz egy 3D nyomtató, melyet mindenféle zseniális feladatokra fogunk majd használni (hiszen bármire képes). Nos, ez nem történt meg, hiszen senki sem fog alkatrészeket készíteni a mosógépéhez, ha az majd elromlik. A tervezett elévülés korszakában ez nem is lehetne megvalósítható. Egyszerűbben és gyorsabban rendelhetünk meg dolgokat ma az internetről, és másnapra még ki is szállítják. Mégis a pandémia miatt az addiktív gyártás úgy tűnik erőre kapott és talán tényleg forradalmat hozhat az iparban és meglepő új területeken is.
ESG 2023: fenntarthatóság és versenyképesség
Ma már befektetők egyre inkább figyelembe veszik a környezeti, társadalmi és irányítási (ESG) szempontokat a döntéshozatal során, így a vállalatokra nagy nyomás nehezedik, hogy javítsák is ESG teljesítményüket. Idén további előrelépésre számítunk a jelentéstételek terén, mivel a cégek egyre inkább igyekeznek megfelelni a növekvő igényeknek. Mi mozgatja az ESG iránti figyelmet valójában? Íme néhány fontosabb trend, melyekre érdemes odafigyelni a cégvezetőknek.
A sikeres digitális transzformáció fázisai
A digitális átalakulás mára az üzleti növekedés és innováció központi elemévé vált. A transzformáció már nem csak egy divat, hanem kritikus és stratégiai üzleti kezdeményezés, hogy a cégek versenyképesek maradhassanak a pandémia utáni válságokkal terhelt világban. A technológia forradalom, a COVID, valamint a makro- és fogyasztói trendek hatására az elmúlt években a vállalatok szembesültek azzal, hogy az üzleti folyamatok, a működés és az ügyfélélmény javítása érdekében technológiát kell váltaniuk.