(Kiemelt kép: Envato Elements)
A Georgia Tech kutatói különleges kobotot fejlesztettek, és az asztaliteniszt használják együttműködési terepként. A játékmenetekből tudjuk, hogy az ember nem mindig bízik a robot magyarázatában, cselekedeteinek szándékában.
Bizalom nélkül nem megy az együttműködés
A kamerával és lapátszerű karral rendelkező szerkezetet imitációs tanulással gyakoroltatták. Sikeres szerváiért jutalmazták, a sikertelenekért büntették, de közben ügyeltek, hogy biztonságos pingpong-partner legyen. Emberek mutatták meg neki, hogyan játsszon, oldjon meg feladatokat.
Ember-kobot együttműködés (Kép: Flickr)
Az emberrel együttműködő intelligens rendszerekben, a gyártástól az oktatásig, rengeteg területen óriási a potenciál. Emberi bizalom nélkül viszont nem megy, és többen elmondták: a pingpongozó gépet nem érezték túl együttműködőnek. Talán azért, mert mások voltak a céljai, de még akkor sem bíztak meg benne teljesen, amikor úgy érezték, hogy megosztja velük a motivációit.
Ha kitaláljuk, hogy extrém esetekben hogyan dolgozzunk együtt robotokkal, abból sok másfajta esetre is következtethetünk. Hatékony és félreérthetetlen kommunikáció nélkül viszont nem megy, mert a bizalom arra épül. Ez különösen olyan esetekben, például az egészségügyben vagy mentési műveleteknél érvényes, amikor a kommunikációs félreértések súlyos következményekkel járhatnak. De legyen szó bármilyen közegről, a közös tevékenység közbeni emberi döntéshozásnál és viselkedésünknél mindig a bizalom a kulcstényező.
Még egy ember-kobot együttműködés (Kép. Wikimedia Commons)
Gyakran előfordult már, hogy látványos és munkájukat jól végző robotokat fejlesztettek, tervezőik viszont nem törődtek eléggé az emberi bizalommal, így a gépek nem érték el a végfelhasználónál a közös tevékenységhez nélkülözhetetlen bizalomszintet.
A kutatók javaslata döntéshozásukban átláthatóbb robotok építése. Ha pontosan értjük, hogy mit miért tesz, hajlamosabbak vagyunk együttműködni vele, eredményesebb és gyorsabb lesz az üzemi, raktári, éttermi, otthoni stb. interakció. A fejlesztőknek mindenesetre tudniuk kell, hogyan készítsenek fizikailag biztonságos rendszereket, illetve hogy a felhasználó számára mi intuitív és hiteles. Ha ez nem történik meg, a kobotok soha nem lépnek ki a laborokból, nem fognak mellettünk élni.
