A chatbotok használatának egyik fő előnye, hogy rövid idő alatt nagy mennyiségű megkeresést tudnak kezelni. Ez különösen fontos a B2B vállalkozások számára, melyek nem rendelkeznek nagyobb értékesítési csapattal. Az ügyfélélmény korát éljük, amikor is minden eddiginél több lehetőség áll rendelkezésre, hogy elkényeztessük vásárlóinkat, akik egyre inkább már kizárólag csak ezek alapján döntenek a tényleges tranzakcióról.