Az MNB első ízben végzett el a bankoknál, biztosítóknál alkalmazott mesterséges intelligencia (MI) és gépi tanulás (GT) informatikai, személyiségi jogi és egyéb kockázatait áttekintő témavizsgálatot. Az MI és GT technológiát mára a számlanyitástól a marketingen át a kampánymenedzsmentig több területen alkalmazzák. A felügyelet jogsértéseket nem, de kezelendő kockázatokat feltárt.