Jelenleg egy kihívásokkal teli időszakot élünk meg, amely azt eredményezi, hogy szinte minden vállalat életében eljön az a pont, amikor számba veszik hogyan tudnák növelni alkalmazottaik termelékenységét és a munkafolyamatok hatékonyságát a fenntarthatóság és a profitabilitás érdekében. Az egyik eszköz, amely segíthet e célok elérésében, sokak számára már eleve adott, és nem is sejtik, hogy milyen kincsesbánya van a birtokukban. (x)