A Microsoft biztonsági okokra hivatkozva törölte az agrsm64.sys, agrsm.sys, smserl64.sys és smserial.sys meghajtóprogramokat. Ezek a driverek főként régebbi, betárcsázós modemeket és egyes USB-s modemeket működtettek. A probléma, hogy a Microsoft nem tájékoztatta előre a felhasználókat, így sokan csak a frissítés telepítése után szembesültek azzal, hogy elvesztették az internetkapcsolatukat.
A lépés komoly felháborodást váltott ki a felhasználók körében, mivel a Microsoft nem kommunikálta egyértelműen a változást, és a driverek eltávolítását egy kötelező biztonsági frissítésbe rejtette, amelynek telepítését a felhasználók legfeljebb csak ideiglenesen halaszthatják el. A probléma súlyosságát növeli, hogy a visszajelzések szerint a hiba olyan modemeket is érint, amelyeket „Windows 11 kompatibilis” címkével árusítottak.
Kik az érintettek?
Az internetkapcsolat elvesztése elsősorban azokat érinti, akik:
- Régebbi modemeket használnak (különösen betárcsázós vagy USB-s eszközöket)
- Vidéki területeken élnek, ahol korlátozott az infrastruktúra
- Windows 11 kompatibilis címkével vásárolt modemeket használnak, amelyek mégis érintettek
Fontos: A frissítés kötelező, így a felhasználók nem tudják véglegesen elkerülni. Az egyetlen megoldás jelenleg a frissítés eltávolítása, de ez csak átmeneti, és biztonsági kockázatot jelent.
Az érintett driverek és a probléma természete
| Driver neve | Érintett architektúra | Típus |
|---|---|---|
agrsm64.sys |
x64 (64-bit) | Modem driver |
agrsm.sys |
x86 (32-bit) | Modem driver |
smserl64.sys |
x64 (64-bit) | Soros port driver |
smserial.sys |
x86 (32-bit) | Soros port driver |
Mit tehetnek a felhasználók?
A Microsoft egyelőre nem kínált hivatalos kerülőmegoldást a driverek pótlására. A felhasználók számára az egyetlen azonnali megoldás a KB5074109 frissítés eltávolítása, ami azonban több szempontból is problémás:
- Biztonsági kockázat: A frissítés fontos biztonsági javításokat is tartalmaz, amelyek eltávolítása sebezhetővé teheti a rendszert.
- Ideiglenes megoldás: A frissítés eltávolítása csak átmeneti, mivel a Windows Update előbb-utóbb újra megpróbálja telepíteni a kötelező csomagot.
- Telepítési hibák: Számos felhasználó arról számolt be, hogy a frissítés által okozott rendszerhibák miatt magát az eltávolítási folyamatot sem tudják elindítani.
A Microsoft később kiadott egy újabb, KB5078127 jelű frissítést, de ez nem orvosolja a driver-problémát, hanem más, a januári csomag által okozott hibákat (pl. Azure Virtual Desktop bejelentkezési problémák) javít.
A helyzet rávilágít a kötelező frissítések és az elavult hardverek támogatásának kényes egyensúlyára. A felhasználóknak, akik továbbra is régebbi modemeket használnak, valószínűleg új, modernebb hardverre kell váltaniuk a jövőbeni kompatibilitás érdekében.
(Kép: Manus AI)
