A mesterséges intelligenciával támogatott chatbotok használata világszerte egyre inkább a mindennapok részévé válik. Ezt a hullámot lovagolta meg idén tavasszal a Meta, a Facebook, Instagram és WhatsApp anyavállalata, a Meta AI-jal.
A tavasszal elstartolt Meta AI a közösségi platformokkal szoros integrációban működik. A célja, hogy gyors és intelligens válaszokat adjon a felhasználók kérdéseire, miközben új, interaktív élményt kínál a digitális térben.
Azonban néhány héttel az indulást követően komoly adatvédelmi és etikai kérdések merültek fel. Kiderült, hogy a felhasználók által feltett, sok esetben rendkívül személyes és intim kérdések nyilvánosan is megjelennek.
Hogy kerülhettek ki a beszélgetések?
A privát beszélgetések úgy kerülhettek ki a nyilvános térbe, hogy a Meta AI egyik beépített funkciója, a „Discover” feed, lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megosszák a chatbotnak írt kérdéseiket és annak válaszait másokkal is. A megosztás nem automatikus, de a felület kialakítása miatt sok felhasználó véletlenül vagy félreértésből osztotta meg intim tartalmát – sokszor anélkül, hogy tudta volna, hogy ezzel a teljes nyilvánosság elé tárja a beszélgetését.
A félreértések főbb okai:
- A „megosztás” gomb erősen integrált a felhasználói felületbe, és nincs mindig egyértelmű vizuális figyelmeztetés arról, hogy ez nyilvános publikálást jelent.
- A figyelmeztető szöveg (pl. „A beírt kérdésed publikus lesz”) apró betűs, mellékes helyen jelenik meg, sokan nem olvassák el.
- Az Instagramhoz vagy Facebookhoz kötött fiókoknál a felhasználó profilképe és neve is látszik a nyilvánosan megosztott tartalom mellett, ami súlyosbítja a helyzetet.
„A legszomorúbb hely az interneten”
A véletlenül megosztott Meta AI-os beszélgetéseket gyűjtő Discovert böngészve kellemetlen témákba ütközik az ember. Több esetben felmerültek kérdések a test intim területeivel kapcsolatban, kérések rajzfilmfigurák kompromittáló helyzetekben való ábrázolásával. Felbukkannak egészségügyi, jogi problémák – sőt, spirituális vagy vallási kérdések is (pl. “sex, God and Trump”). Ugyanígy megjelentek bírósági karakterjegyzőkönyvek, perirat-minták – alkalmanként valódi nevekkel, vállalati vagy személyes részletekkel .
Az internet nép a Discover feedre, mint „a legszomorúbb hely az interneten” hivatkozik, a személyes, érzelmi tartalmak miatt.
A Meta lerázza magáról a felelősséget
A Meta a kritikákra reagálva azt állítja, hogy a felhasználók minden esetben egyértelmű figyelmeztetést kapnak arról, hogy beszélgetéseik nyilvánossá válhatnak.
Ugyanakkor több szakértő is kifogásolja, hogy ez a tájékoztatás nem elég egyértelmű, és nem mindenki számára világos, milyen adatokat oszt meg és kik láthatják azokat. Különösen aggasztó ez az idősebb, technológiailag kevésbé jártas felhasználók esetében, akik könnyen azt hihetik, hogy az AI-jal való beszélgetés ugyanolyan „privát”, mint egy keresés a Google-ben.
A történtek újabb figyelmeztetést jelentenek arra nézve, hogy a mesterséges intelligencia beépülése a közösségi platformokba nem csupán technológiai, hanem társadalmi és etikai kérdéseket is felvet. A digitális szolgáltatók felelőssége, hogy egyértelműen tájékoztassák a felhasználókat arról, mikor és hogyan használják fel az általuk megosztott adatokat.
(Kép: Unsplash/dima-solomin)
