Az amerikai Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) a fogyasztókat védő széles jogkörökkel rendelkező hatóság. Jogosítványai megtévesztő és versenyellenes üzleti gyakorlatok megítélésére is kiterjed. Júniusban például megállapodás született, hogy az FTC a Microsoft OpenAI, a Google és az Amazon Anthropic befektetéseit, az igazságügy-minisztérium pedig az Nvidia mesterséges intelligenciára fejlesztett chipjei miatti üzleti dominanciáját vizsgálja.
Akikkel megegyeztek
Az FTC korábban MI-alapú arcfelismerő rendszerek és DNS-tesztek megtévesztő használata miatt is indított már vizsgálatot. Legutóbb az amerikai kormány által kezdeményezett „MI megfelelési művelet” keretében a mesterséges intelligenciát a fogyasztók megtévesztésére használt gyakorlat ellen indítottak harcot.
Céltáblájuk öt vállalat volt. Kettő megegyezett a bizottsággal, három ellen per folyik. A vizsgálatot a fennálló törvények értelmében indították.
Munkában a bizottság
A DoNotPay (ne fizess) „robot ügyvédje” humán jogász szakértelmét hivatott helyettesíteni. Az FTC szerint az MI-szolgáltatás félrevezető, mert a cég eltúlozza a rendszer jelentőségét, és nem tüntetik fel a korlátait. Megegyezés született: a DoNotPay 193 ezer dollár kártérítést fizet, és tájékoztatja ügyfeleit a rendszer korlátairól.
Az írásban segédkező Rytr kamu beszámolókat generált cégekről, majd posztolt különféle platformokon, amelyből a szolgáltatást kínáló vállalat 2022 júniusa és 2023 májusa között 3,8 millió dollár bevételre tett szert. Ebben az ügyben is megállapodás született, és ezentúl nem nyújtanak kamu fogyasztói beszámolók készítését ígérő szolgáltatást. A kártérítés összege nem nyilvános.
Akikkel nem lehetett megegyezni
Az Ascend Ecommerce MI-je online kirakatokkal havi többezer dollár bevételhez segíti a felhasználót – állította a szolgáltatásért szintén dollárezreket kérő cég. Az ígért bevételek elmaradtak, a fogyasztókból legalább 25 millió dollárt csaltak ki. A kormány ideiglenesen megszüntette a cég működését, javait zárolta.
Az Economic Empire Builders Mi-alapú gazdasági birodalmak építését ígérte, amelyhez a felhasználói út vagy közel kétezer dolláros tréningekkel, vagy többtízezer dolláros online kirakatokon keresztül vezetett. Az FTC vizsgálata nyomán szövetségi bíróság ideiglenesen beszüntette a gyakorlatot.
Az FBA Machine MI-je Amazon- és Walmart-szerű online boltok és platformok létrehozásának és működtetésének automatizálását ígérte, garantáltan havi minimum százezer dollárral. A fogyasztók közel 16 millió dollárt fizettek a promótált szoftverért, bevétel persze nem lett. Az FBA Machine működését egy másik szövetségi bíróság ideiglenesen felfüggesztette.
Az FTC gyakorlata üzenet az MI legújabb eredményeit gátlástalanul kihasználó, a technológiáról fűt fát beígérő vállalkozásoknak: hiába állítják, hogy az MI helyettesíti a humán szakértelmet, hihetetlen pénzeket generál, és ha nem közölnek lényegi infókat a szolgáltatásokról, praktikáik súlyos következményekkel járnak.
Képek: DeepLearning.ai, FTC
