Egy európai szinten összehangolt vizsgálatot követően a nemzeti fogyasztóvédelmi hatóságokat tömörítő hálózat (CPC) és az Európai Bizottság értesítette az Apple-t több, potenciálisan tiltott földrajzi blokkolási gyakorlatról.
Médiaszolgáltatást mindenkinek
A tiltott blokkolást a CPC az Apple olyan médiaszolgáltatásaiban azonosította, mint az App Store, az Apple Arcade, a Music, az iTunes Store, a Books és a Podcasts.
A CPC Network Apple elleni fellépését Belgium, Németország és Írország illetékes nemzeti hatóságai vezetik, az Európai Bizottság koordinálásával.
Az EB kilátásba helyezte, hogy a nemzeti szabályozó hatóságok végrehajtási intézkedésekkel válaszolhatnak, ha az Apple nem orvosolja az aggályokat.
„Fokozzuk a geoblokkolás elleni küzdelmet. Egyetlen vállalat, legyen az akár nagy, akár kicsi, sem alkalmazhat igazságtalan megkülönböztetést a vásárlókkal szemben állampolgárságuk, lakóhelyük vagy székhelyük alapján” – mondta Margrethe Vestager európai biztos.
Az összehangolt fellépés fő elemei
A CPC-hálózat számos olyan korlátozást talált az Apple médiaszolgáltatásaira vonatkozóan, amelyek jogellenesen diszkriminálják az európai fogyasztókat lakóhelyük alapján.
A fogyasztók a következő területeken szembesülnek a korlátozásokkal:
- Online hozzáférés: Az Apple médiaszolgáltatásai az EU különböző országaiban eltérő felülettel rendelkeznek. E szolgáltatások alkalmazás-változatában a fogyasztók csak az ahhoz az országhoz készült felülethez férhetnek hozzá, ahol az Apple-fiókjukat regisztrálták. A felhasználók jelentős kihívásokkal szembesülnek, amikor megpróbálják ezt megváltoztatni, ez az EU geoblokkolás elleni szabályai szerint nem megengedett.
- Fizetési módok: Az Apple médiaszolgáltatásaiban történő fizetős vásárlások során a fogyasztók csak abban az országban kibocsátott fizetési eszközöket (például hitelkártyát/betéti kártyát) használhatnak, ahol az Apple-fiókjukat regisztrálták.
- Letöltés: Mivel az App Store nem teszi lehetővé, hogy a fogyasztók hozzáférjenek egy másik EU/EGT-ország verziójához, a fogyasztók nem tölthetik le a más országokban kínált alkalmazásokat. A fogyasztók számára lehetővé kell tenni, hogy letölthessék a más EU/EGT-országokban kínált alkalmazásokat, ha az adott országba utaznak, vagy ideiglenesen ott tartózkodnak.
Az Apple-nek egy hónap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon a CPC Network megállapításaira, és kötelezettség-vállalásokat javasoljon a geoblokkolási gyakorlatok megszüntetésére.
Az Apple válaszától függően a CPC Network párbeszédet kezdhet a vállalattal. Ha az Apple nem foglalkozik a CPC Network által felvetett aggályokkal, a nemzeti hatóságok végrehajtási intézkedéseket hozhatnak.
(Kép: unsplash.com/Zhiyue)
