Mi történik akkor, ha az üzletileg kritikus rendszer működtetését töviről-hegyire ismerő kolléga kiesik a munkából? Bármennyire abszurd, de a cégek túlnyomó részében nem lapul erre az esetbe a fiókban B-terv. Újra fejlesztés helyett azonban van költséghatékonyabb és egyszerűbb alternatíva!