Miközben az online biztonság egyre gyakoribb beszédtéma, főként ha a kiskorú felhasználók internet-használatáról van szó, legtöbbször eszünkbe sem jut azoknak a moderátoroknak a nélkülözhetetlen szerepe, akik láthatatlan és névtelen hadseregként küzdenek egy “egészséges világhálóért”.
A tartalommoderálás sötét oldala
Számos szakma ismert arról, hogy benne dolgozva előbb vagy utóbb súlyos pszichológiai traumát okoz(hat) a benne dolgozóknak. El lehet képzelni, hogy milyen borzalmakkal kell szembenézniük a katonáknak, a katasztrófaelhárítóknak, vagy a sürgősségi osztályok személyzetének. A digitális életmód térhódítása azonban egy új szakmát hozott létre: a tartalommoderálást, melyben a munkavállalók hosszú távú pszichológiai károkat szenvednek el. Habár mostanában minden a mesterséges intelligenciáról szól (hogyan fogja a ChatGPT és „rokonai”) felforgatni életünket, mégis a social media berkein belül ma még emberi erőforrással próbálják kigyomlálni a nem kívánatos tartalmakat.