Egy szervezet kollektív tudását, tapasztalatait és történetét vállalati emlékezetnek nevezzük. Ez azoknak az adatoknak és szakértelemnek a gyűjteménye, melyeket egy szervezet az idők során összegyűjtött, és a folytonosság támogatására, a jövőbeli projektek irányítására és a döntéshozatal befolyásolására használ(na). Az erős szervezeti memória elengedhetetlen ahhoz, hogy a cégek versenyképesek maradjanak és megfelelően reagáljanak a változásokra.