A jó értékesítő kulcsfontosságú, hogy partneri viszonyt építsen az ügyfeleivel, és konzultatív megközelítéssel segítse azokat az eredményesség és bevételeik növelése érdekében. Az IT-értékesítés egyre inkább professzionális tanácsadássá alakult az egyre bonyolultabb termékek és a növekvő verseny miatt.