A Which? szakértői számos kockázatot azonosítottak a használatból korábban kiesett, “újrahasznosított” telefonszámokkal kapcsolatban.
A fogyasztói szervezet szerint a problémát az okozza, hogy az Egyesült Királyságban a távközlési cégek által kiadott új számok nagy részét a korábbi tulajdonosoktól újrahasznosítják.
Mivel a 11 számjegyből álló brit mobilszámok kombinációs lehetőségei végesek, az ügyféligény hajtja az újrahasznosítási folyamatot.
A Which? több mint 15 ezer tagját kérdezte meg a témában, és megállapította, hogy 11 százalékuk változtatta meg a mobilszámát az elmúlt évtizedben. A mobilhasználóknak csak mintegy fele frissítette hívószámát az összes érintett felületen, illetve különböző online fiókjaiban. A mobiltulajdonosok tizede viszont számcserét követően sehol sem frissítette azt.
A Which? kutatása szerint az újrahasznosított telefonszámok nem kevés problémát okozhatnak mind a korábbi, mind az új tulajdonosnak.
Veszélyben a fiókok, a hozzáférések, a számlák
Lisa Barber, a Which? szakértője szerint aggodalomra ad okot, hogy az online személyazonosságok és fiókok veszélybe kerülhetnek, mivel az érzékeny információkat gyakran SMS-ben küldik el, vagy a kétfaktoros hitelesítést használó online fiókok bejelentkezési adatainak megerősítésére használják.
A kutatásban megkérdezettek hét százaléka tapasztalt már olyan problémákat, amelyeket a vezetékes vagy mobilszám deaktiválása vagy újbóli kijelölése okozott. És itt nem csupán a korábbi tulajdonosnak szánt hívások és üzenetek fogadásáról van szó.
A Which? az interjúk során olyanokkal is beszélt, akiket adósságbehajtók hívásaival és üzeneteivel bombáztak. A legnagyobb megdöbbenést azonban az az eset volt, amikor a hívószám új tulajdonosától valaki kábítószert akart vásárolni.
A felhasználók gondatlan számkezeléséből adódóan a veszélyspektrum a hackeléstől a kéretlen üzenetek fogadásáig terjedhet.
Mint arra Lisa Barber is rámutatott, a brit hírközlési szabályozónak, az Ofcomnak arra kellene törekednie, hogy javítsa a szolgáltatók kommunikációját. Emellett meg kell vizsgálnia, hogy az újrahasznosított számok milyen problémákat okoznak a fogyasztóknak.
(Kép: pexels.com/Andrea Piacquadio)
