A dolgozók 39 százaléka vallotta magát vonakodó felhasználónak – derül ki az automatizációs megoldásokkal foglalkozó Yooz, az Egyesült Államokban készült felméréséből. A felhőalapú beszerzéstől a fizetésig tartó automatizálási megoldások szolgáltatója ötszáz, különböző iparágakban – teljes munkaidőben – foglalkoztatott amerikai szakembert kérdezett a technológiához való hozzáállásáról.
Nem csak technológiai kérdés
A sikeres technológiai bevezetés nem csupán az új eszközök bevezetéséről szól. Arról is, hogy az alkalmazottak felkészültnek és felhatalmazottnak érezzék magukat azok használatára – fejtette a felmérést végző Yooz vezérigazgatója.
Laurent Charpentier rámutatott: azok a vállalatok, amelyek befektetnek a képzésbe és az intuitív tervezésbe, nem csupán technológiát vezetnek be. Egyben olyan környezetet is teremtenek, amely támogatja, ösztönzi az innovációt – idézte a cégvezetőt a TechMonitor.
A zavaró és gátló tényezők
A jelentés szerint az alkalmazottak 51 százaléka mondta azt, hogy az új technológiák bevezetése gyakran inkább zavarokat okoz, mintsem hogy a működési hatékonyságot növelné. A válaszadók mindössze 29 százaléka véli úgy, hogy a munkahelyi technológia radikális változásokat fog eredményezni a következő öt évben. A dolgozók 44 százaléka csak fokozatos javulásra számít.
A generációs különbségek szintén erősen befolyásolják a technológia elfogadását.
Az ezredfordulósok 55 százaléka állítja, hogy szívesen kipróbál új eszközöket. Ezzel szemben a baby boomerek körében ez az arány csak 22 százalék. A Z generációs munkavállalók is általában véve fogékonyak, 35 százalékuk azt állítja, hogy “szeretik” az MI-eszközöket.
A lelkesedés azonban nem mindig egyenlő a megfelelőséggel. Minden negyedik Z-generációs munkavállaló mondta, hogy legalább egyszer már utasított el valamilyen munkahelyi eszközt. Ehhez képest a boomer-korosztály mindössze 11 százalékaa számolt be ugyanerről.
A képzés kulcsfontosságú
A képzés továbbra is a legáltalánosabb, és szinte mindenütt jellemző kihívás. A munkavállalók több mint fele (52 százaléka) csak alapszintű képzésben részesül az új technológiákról. A dolgozók 20 százaléka pedig egyáltalán nem vagy csak alig.
A felmérésben részt vevők 48 százaléka úgy véli, hogy az alaposabb bevezetés javítaná az elfogadási arányt.
A használat egyszerűsége egy másik kritikus tényező, különösen a fiatalabb alkalmazottak esetében. Az összes alkalmazott 39 százaléka gondolja úgy, hogy a munkahelyi eszközökhöz csak minimális képzést kellene igényelniük. A Z-generációs válaszadók egyharmada az intuitív kialakítást nevezte meg a munkahelyi technológia legfontosabb elemeként.
Demokráciát a munkahelyekre!
A jelentés szerint a munkavállalókat jobban be kell vonni a technológiai döntésekbe. A válaszadók 36 százaléka úgy véli, hogy javulna az elfogadás, ha a munkatársakkal konzultálnának az eszközök kiválasztása során.
Különösen a fiatalabb alkalmazottak körében jellemző az a vágy, hogy nagyobb befolyással rendelkezzenek ezekben a folyamatokban.
A technológiai ellenállás nem egyenletesen oszlik meg az ágazatok között. A közigazgatás (46 százalék), az építőipar (42 százalék) és a feldolgozóipar (28 százalék) a legellenállóbb iparágak. Gyakran az örökölt rendszerek, a megfelelési követelmények vagy a gyors változásnak ellenálló, kialakult munkafolyamatok miatt.
A sikeres technológiai bevezetéshez többre van szükség az új eszközök biztosításánál. Az innováció és a bevezetés közötti szakadék áthidalásához megfelelő képzésre, a használhatóság előtérbe helyezésére, az alkalmazottak bevonására és vezetői támogatásra van szükség.
